A FreitagPET valoriza a privacidade, a segurança e a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes.

Esta Política de Privacidade explica, de forma geral, como informações poderão ser coletadas, utilizadas, armazenadas e protegidas durante a utilização da loja virtual e de seus serviços.

1. Coleta de informações

Durante a utilização da loja, alguns dados poderão ser coletados quando necessários para o funcionamento dos serviços.

Entre essas informações podem estar:

• nome;
• dados necessários para entrega;
• informações de contato;
• informações relacionadas aos pedidos;
• informações relacionadas ao pagamento;
• informações de navegação;
• endereço IP;
• informações sobre dispositivo e navegador;
• registros de atendimento;
• outras informações fornecidas voluntariamente pelo usuário.

A FreitagPET busca coletar somente informações necessárias para as finalidades relacionadas à operação de seus serviços.

2. Utilização dos dados

As informações coletadas poderão ser utilizadas para:

• processar pedidos;
• confirmar pagamentos;
• realizar entregas;
• prestar atendimento;
• enviar informações relacionadas às compras;
• melhorar a experiência de utilização da loja;
• prevenir fraudes;
• aumentar a segurança das operações;
• cumprir obrigações legais;
• atender solicitações dos clientes;
• realizar atividades necessárias ao funcionamento da loja;
• enviar comunicações comerciais quando permitido pela legislação aplicável.

3. Dados de pagamento

Os pagamentos realizados na loja poderão ser processados por empresas especializadas em meios de pagamento.

A FreitagPET poderá utilizar serviços de terceiros para processar transações financeiras e, quando aplicável, não terá acesso aos dados completos utilizados para determinadas operações de pagamento.

O tratamento realizado por esses serviços também poderá estar sujeito às respectivas políticas de privacidade.

4. Compartilhamento de informações

Para realizar suas atividades, a FreitagPET poderá compartilhar determinadas informações com prestadores de serviços e parceiros necessários para a operação da loja.

Isso poderá incluir empresas responsáveis por:

• processamento de pagamentos;
• transporte e entrega;
• hospedagem e infraestrutura tecnológica;
• sistemas de comércio eletrônico;
• atendimento;
• emissão fiscal;
• segurança;
• análise e prevenção de fraudes;
• outras atividades necessárias ao funcionamento da loja.

Somente serão compartilhadas as informações necessárias para cada finalidade.

A FreitagPET também poderá fornecer informações quando isso for necessário para cumprir obrigações legais ou atender determinações de autoridades competentes.

5. Cookies

A loja poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação e o funcionamento de seus serviços.

Cookies podem ser utilizados para:

• manter funcionalidades essenciais;
• lembrar preferências;
• analisar a utilização da loja;
• melhorar desempenho;
• compreender o comportamento de navegação;
• oferecer conteúdos mais relevantes;
• auxiliar em atividades de segurança.

O usuário poderá controlar determinadas configurações de cookies por meio do navegador ou das ferramentas disponibilizadas pela loja, quando aplicável.

6. Segurança

A FreitagPET adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger as informações contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema eletrônico conectado à internet pode garantir segurança absoluta.

Por isso, recomendamos que o usuário também adote medidas de segurança, como proteger suas senhas e evitar compartilhar informações de acesso.

7. Armazenamento das informações

As informações poderão ser mantidas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas.

Determinadas informações também poderão ser armazenadas durante períodos adicionais quando isso for necessário para cumprir obrigações legais, regulatórias ou para o exercício regular de direitos.

8. Direitos relacionados aos dados pessoais

Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados poderá exercer direitos relacionados ao tratamento de seus dados pessoais.

Entre esses direitos estão, conforme aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de informações;
• atualização de dados;
• solicitação de eliminação nas hipóteses permitidas;
• informações sobre o uso dos dados;
• informações sobre compartilhamento;
• revogação do consentimento quando essa for a base legal utilizada;
• outros direitos previstos na legislação.

Algumas solicitações poderão estar sujeitas a limitações ou condições previstas em lei.

9. Comunicações

A FreitagPET poderá utilizar os dados de contato fornecidos pelo cliente para enviar informações relacionadas a pedidos, pagamentos, entregas, segurança, atendimento e funcionamento da loja.

Comunicações promocionais serão realizadas de acordo com a legislação aplicável e, quando necessário, dependerão da autorização do usuário.

10. Privacidade de crianças e adolescentes

A FreitagPET não tem como objetivo coletar deliberadamente dados pessoais de crianças de maneira incompatível com a legislação aplicável.

Quando houver necessidade de tratamento envolvendo menores, serão observadas as regras legais pertinentes.

11. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos serviços, processos, tecnologias ou na legislação.

A versão atualizada será disponibilizada nesta página.

12. Atendimento

Dúvidas, solicitações ou questões relacionadas à privacidade poderão ser encaminhadas pelos canais de atendimento disponibilizados pela FreitagPET.

A FreitagPET buscará tratar as solicitações de forma adequada e dentro dos limites estabelecidos pela legislação aplicável.

13. Disposições finais

Ao utilizar a loja virtual, o usuário declara estar ciente desta Política de Privacidade.

A FreitagPET permanece comprometida com a proteção e o uso responsável das informações pessoais tratadas no âmbito de suas atividades.